Reclamo su un prodotto
Se hai un reclamo su un prodotto acquistato da Revolt, siamo qui per aiutarti. Segui i passaggi sottostanti per assicurarti che il tuo reclamo venga gestito in modo tempestivo ed efficace.
Passaggio 1: compila il modulo
Per avviare la procedura di reclamo, compila il modulo sottostante. Nel modulo, includi le seguenti informazioni:
- Il tuo nome completo
- ID ordine
- Dettagli del tuo reclamo
Fornire queste informazioni ci aiuterà a identificare il tuo ordine e a risolvere tempestivamente i tuoi problemi.
Passaggio 2: attendere la risposta
Una volta ricevuta la tua e-mail, il nostro team del servizio clienti esaminerà il tuo reclamo e analizzerà il problema. Ci impegniamo a rispondere a tutti i reclami entro 2 giorni lavorativi.
Si prega di notare che nei periodi di maggiore affluenza i tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi, ma si può essere certi che stiamo lavorando con diligenza per risolvere il reclamo.
Fase 3: Risoluzione
Dopo aver esaminato il tuo reclamo, lavoreremo per trovare una soluzione soddisfacente. Ciò potrebbe comportare l'offerta di una sostituzione, l'emissione di un rimborso o la fornitura di soluzioni alternative, a seconda della natura del reclamo.
La vostra soddisfazione è per noi importante e faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel modo più soddisfacente possibile.